Protections des données

La Cave Les Follaterres attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter votre vie privée conformément aux législations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse.

1. Responsable du traitement des données

La société responsable du traitement des données est :

Cave Les Follaterres
Route du Carre 88, 1926 Fully
cavelesfollaterres@bluewin.ch

0041 79 577 74 73

Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lors de votre utilisation de notre site :

Données fournies par l’utilisateur :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si applicable)
- Informations saisies dans le formulaire de contact ou de commande
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de navigation
- Comportement de navigation sur le site

Ces données sont collectées via Wix et des outils de suivi tels que le Pixel Facebook.

3. Finalités du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et du service client
Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
Analyse du trafic et optimisation du site
Publicité ciblée via le Pixel Facebook
Respect des obligations légales et réglementaires

4. Utilisation du Pixel Facebook

Notre site utilise le Pixel Facebook, un outil qui nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités et de vous proposer des contenus personnalisés en fonction de votre navigation.

Ce pixel collecte des informations sur :

Les pages que vous consultez
Les interactions avec nos publicités
Les actions effectuées sur le site (inscriptions, achats, etc.)

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées à des fins de publicité ciblée, vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de notre bannière cookies.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :

Fournisseurs de services tiers (hébergement Wix, outils d’analyse)
Partenaires publicitaires (Facebook, Google Ads si applicable)
Autorités légales en cas d’obligation légale

Ces tiers sont tenus de respecter des standards élevés de confidentialité et de sécurité.

6. Stockage et durée de conservation des données

Vos données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Wix et des services associés.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données analytiques : 26 mois (Google Analytics/Facebook Pixel)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou vol.

Wix applique des protocoles de sécurité avancés, notamment :

Le chiffrement des données
Des pare-feu et protocoles anti-intrusion
Des accès restreints aux données sensibles

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données erronées.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à cavelesfollaterres@bluewin.ch

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (Suisse)

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. En visitant notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies suivants :

Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Permettent de mesurer le trafic et l’usage du site (Google Analytics).
Cookies publicitaires : Utilisés par Facebook pour le ciblage publicitaire.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera indiquée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision.

Dernière mise à jour : 20 février 2025